Напористое и конструктивное урегулирование конфликтов — наиболее подходящий и зрелый способ действовать. Однако это непростая задача. В общем, столкнувшись с конфликтом, мы склонны действовать двумя способами: либо подавляя свои чувства, либо действуя агрессивно и раздраженно.
Ни один из этих двух ответов не является продуктивным. По этой причине мы должны искать стратегии, позволяющие нашим детям и подросткам научиться уверенному управлению конфликтами.
Напористое управление конфликтами
Конфликты в виде споров, драк, споров, плохого окружения и т. Д. Являются неотъемлемыми ситуациями как для детей, так и для подростков и взрослых. Эти ситуации являются неизбежной частью процесса роста и развития человека.
Однако конфликты не обязательно должны быть негативными. Более того, при правильном направлении они могут стать продуктивным и познавательным опытом.
Проблема в том, что у детей и подростков часто нет необходимых инструментов для спокойного и объективного управления конфликтными ситуациями. Поэтому важно, чтобы в школе и в семье, в основном, мы учили наших детей тому, как решительно противостоять конфликтам и справляться с ними.
Гибкий подход к сотрудничеству — первый шаг к достижению соглашения. С другой стороны, необходимо искать общую точку, общую цель, из которой следует искать удовлетворительное решение для вовлеченных сторон.
Меняем роли между сторонами конфликта
Цель смены ролей — вызвать сочувствие. Сочувствие заключается в попытке встать на место другого и понять его мотивы. Это показывает, что мы заботимся о дискомфорте, который испытывает другой человек. Следовательно, каждый будет действовать так, как если бы это был другой, и им придется объяснять, почему они думают так, как они думают о проблеме.
Дождь решений
После активного выслушивания и сопереживания точке зрения другой стороны каждый из них выскажет все возможные решения проблемы. Все будет в силе. Креативность и воображение важнее качества решений. Цель — сказать как можно больше.
После того, как они будут собраны, будут выбраны один или два, и они будут думать о том, что нужно для их применения. Мы думаем о текущей ситуации и о шагах, которые должна предпринять каждая из сторон для решения проблемы и достижения идеальной ситуации.
Личный договор
Наконец, стороны в конфликте обязуются в письменной форме предпринять действия, направленные на позитивное и конструктивное преобразование проблемы.
После того, как конфликт разрешен и настроен на изменение, полезно немного поразмышлять, что послужит уроком для детей. Для этого мы можем задать им такие вопросы, как:
- «Каким образом проблема, которую вы создали, заставила вас расти как личность?».
- «Какие уроки вы узнали о себе, о другом и об отношениях между вами?».
