Неизбежно конфликты в школах и институтах. Учащиеся находятся в том возрасте, когда они еще учатся общаться в обществе и управлять своими эмоциями. А иногда простое недоразумение может перерасти в настоящий конфликт. Прочтите и откройте для себя серию стратегий разрешения конфликтов в классе.
Конфликты: можно ли их избежать?
Как правило, подразумевается, что конфликт возникает при столкновении интересов или потребностей между отдельными людьми или группами.
Подобные ситуации не только ежедневно возникают в институте или школе, но и возникают во всех сферах. Конфликты — это естественный и неотъемлемый факт человеческого характера. Конфликт — это часть повседневной жизни и самой жизни.
Как только мы поймем, что конфликты являются частью человеческой жизни в обществе и их невозможно избежать, мы должны попытаться управлять ими самым здоровым образом. Педагог Антонио Пантоха защищает, что если урегулирование конфликта происходит нормально, то на основе взаимного уважения может быть достигнуто межличностное обогащение и достижение идеала консенсуса.
«Педагог делает сложные вещи легкими».
-Ральф Уолдо Эмерсон-
Переговоры и посредничество
Одна из основных стратегий, используемых для разрешения конфликтов в классе, — это переговоры и посредничество. Обучение студентов переговорам и посредничеству не только очень эффективно, но и обучает их воспитанию в духе мира. Кроме того, это помогает наладить качественные межличностные отношения на будущее.
По словам Кэтрин Жирар и Сьюзан Кох, специалистов по разрешению конфликтов, переговоры понимаются как процедура добровольного решения проблем между сторонами в конфликте, цель которой — достичь соглашения, отвечающего общим интересам обеих сторон.
С другой стороны, посредничество требует помощи нейтральной третьей стороны, в данном случае предпочтительно учителя или консультанта. Посредник объединяет стороны в конфликте и рекомендует соглашение, которое может выходить за рамки интересов конфликтующих сторон, поскольку учитываются контекст и институциональные правила образовательного центра.
«Сотрудничество — это не отсутствие конфликтов, а средство разрешения конфликта».
-Дебора Таннен-
Короче говоря, обучение детей и подростков разрешению конфликтов направлено не на то, чтобы положить конец конфликту в данный момент, а на то, чтобы обучить студентов самоуправлению своими эмоциями, решению проблем и навыкам межличностного общения.
